Como reter clientes em períodos de crise Devido ao momento delicado que estamos passando, muitas empresas tem precisado se reinventar e lidar com desafios que nunca haviam passado. Um desafio em comum para muitas delas é o cancelamento de clientes. Pensando nisso, no artigo de hoje trouxemos algumas dicas de como reter clientes em sua empresa! Marketing de relacionamento O primeiro passo é manter um relacionamento com seus clientes. Mantenha-os mais próximos do que nunca e demonstre apoio e empatia. Mostre-se solícito e compartilhe além do seu conteúdo habitual, dicas de como manter a saúde mental nesse período. Alinhamento entre áreas internas É importante salientar que a... 13 de maio de 2020 Master Administrador Marketing, Relacionamento com o cliente 0 comentários
Turismo e o COVID-19: Que medidas sua empresa pode tomar? Quais medidas o mercado de turismo deve tomar em meio aos acontecimentos atuais? Com a pandemia causada pelo covid-19, o Ministério do Turismo selecionou as principais dúvidas e também as recomendações para prevenção. No artigo de hoje trouxemos os principais tópicos para que sua empresa possa enfrentar o cenário atual da melhor maneira possível! Principais dicas de prevenção Lave as mãos com frequência, Não compartilhe objetos de uso pessoal; Não toque nos olhos, nariz e boca sem higienizar as mãos; Proteja boca e nariz se for espirrar; Evite aglomerações e lugares fechados, Evite viajar se estiver com febre, Se passar... 20 de março de 2020 Master Administrador Mercado de turismo, Relacionamento com o cliente 1 comentário
4 maneiras de melhorar a experiência do cliente de sua empresa de viagens Não é novidade que o consumidor atual está cada vez mais exigente e quando falamos do viajante, não seria diferente. No post de hoje trouxemos quatro dicas de como melhorar a experiência de clientes cada vez mais exigentes, confira! Ofereça uma boa experiência Você sabia que 60% dos consumidores brasileiros estão dispostos a pagar a mais se tiverem uma experiência melhor com a empresa? Com clientes cada vez mais exigentes, é preciso oferecer um bom atendimento, investir em um pós-venda bacana e se disponibilizar para tirar dúvidas e resolver possíveis problemas. Lembre-se que para oferecer a seu cliente uma experiência... 31 de março de 2017 Master Administrador Marketing, Relacionamento com o cliente 0 comentários
4 maneiras de fidelizar seus clientes Para manter os lucros em sua empresa de turismo, além de converter vendas é necessário fidelizar! No post de hoje trouxemos 4 maneiras de fidelizar os clientes em sua agência de viagens. Confira: Conheça bem seu cliente Para fidelizar um cliente é preciso oferecer a melhor solução e o melhor atendimento! Para isso, o primeiro passo é saber exatamente o que seu cliente deseja. Sendo assim, você deve definir quem é sua persona, ou seja, seu cliente ideal! Com sua persona definida, você irá definir suas estratégias e ações e direcioná-las a seu público-alvo baseando-se no seu cliente ideal,... 13 de fevereiro de 2017 Master Administrador Marketing, Relacionamento com o cliente 0 comentários
4 maneiras de melhorar o atendimento ao cliente em sua empresa de turismo Muitas vezes você pode ter o melhor produto em seu segmento, mas se o seu atendimento ao cliente tiver falhas, o risco de você perder clientes para a concorrência é muito grande. No post de hoje trouxemos quatro maneiras de melhorar o atendimento em sua agência de viagens! Qualidade no SAC Você sabia que quando um cliente tem alguma insatisfação com a empresa e entra em contato para solucionar um problema, se o mesmo for resolvido no primeiro contato, a chance dele continuar sendo cliente da marca é de 92%? Já quando o cliente precisa fazer vários contatos para ter... 10 de fevereiro de 2017 Master Administrador Marketing, Relacionamento com o cliente 0 comentários
4 erros que atrapalham a conversão de leads Que atire a primeira pedra que nunca cometeu um erro ou outro e aprendeu com ele! No post de hoje vamos falar dos erros mais comuns que atrapalham na conversão de leads! Confira #Erro 1: Sobrecarregar sua Landing Page O papel principal de uma Landing Page é a conversão de visitantes em leads e, por esse motivo, ela deve ser extremamente atrativa, mas isso não quer dizer que você deve sobrecarregá-la. Muitos empreendedores ainda pensam que quanto mais informação houver melhor, mas isso pode causar um efeito contrário. Pense que você está visitando um site de uma empresa a... 30 de maio de 2016 Master Administrador Marketing, Relacionamento com o cliente 0 comentários
13 de maio de 2020
Master Administrador
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